Última atualização: 10 de agosto de 2025

Ao acessar e utilizar o site www.guimanana.com e os serviços da Guimanana Comércio e Prestação de Serviços, Lda (“Guimanana”, “nós”, “nosso” ou “nossa”), você concorda com os presentes Termos e Condições. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de efetuar qualquer compra ou se registrar como usuário.

1. Definições

Para os fins deste documento:

• Cliente: Pessoa física ou jurídica que utiliza a plataforma para adquirir produtos e/ou serviços.

• Fornecedor/Parceiro: Pessoa física ou jurídica que vende produtos ou serviços através da plataforma da Guimanana.

• Plataforma: Site oficial www.guimanana.com e outros canais digitais da Guimanana.

2. Aceitação dos Termos

O uso do nosso site implica na aceitação integral destes Termos e Condições. Caso não concorde com algum item, solicitamos que não utilize a plataforma.

3. Cadastro

• Para realizar compras, o cliente deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas.

• O cliente é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

• A Guimanana não se responsabiliza por uso indevido da conta devido à negligência do cliente.

4. Produtos e Serviços

• A Guimanana se compromete a disponibilizar informações claras sobre os produtos e serviços ofertados.

• As imagens dos produtos são meramente ilustrativas, podendo ocorrer variações na aparência.

• A disponibilidade dos produtos está sujeita a estoque.

5. Preços e Pagamentos

• Todos os preços apresentados no site estão expressos em Kwanzas (AOA).

• Reservamo-nos o direito de alterar preços e promoções sem aviso prévio, respeitando pedidos já confirmados.

• Formas de pagamento aceitas incluem transferência bancária, Multicaixa Express e pagamento no ato da entrega.

6. Entregas

• Realizamos entregas em todo o território de Luanda, com prazos médios de até 24 horas após confirmação do pagamento.

• Taxas de entrega podem ser aplicadas conforme localização.

• Atrasos ocasionados por força maior (clima, trânsito, greves) não são de responsabilidade da Guimanana.

7. Trocas e Devoluções

• Aceitamos devoluções ou trocas em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original.

• Produtos perecíveis ou personalizados não são passíveis de devolução, exceto em caso de defeito.

8. Responsabilidades

• A Guimanana não se responsabiliza por danos indiretos ou consequenciais oriundos do uso de produtos adquiridos.

• O cliente é responsável pelo uso adequado e legal dos produtos.

9. Propriedade Intelectual

• Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, design) é propriedade da Guimanana e protegido por leis de direitos autorais.

• É proibida a reprodução parcial ou total sem autorização prévia.

10. Limitação de Responsabilidade

A Guimanana não garante que o site estará livre de erros, falhas ou interrupções, mas compromete-se a agir rapidamente para solucionar eventuais problemas técnicos.

11. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.

12. Foro e Legislação Aplicável

Este documento é regido pelas leis da República de Angola.
Qualquer controvérsia será dirimida no foro da comarca de Luanda.

13. Contato

Guimanana Comércio e Prestação de Serviços, Lda
? Endereço: Luanda, Angola
? E-mail: suporte@guimanana.com
? Telefone: +244 923 330 792
? Website: www.guimanana.com