Bem-vindo à Guimanana! Estes Termos e Condições regulam o uso da plataforma Guimanana.com, administrada pela Guimanana - Comércio e Prestação de Serviços, Lda, com NIF 5002193396. Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir todas as cláusulas descritas neste documento. Se não concordar com algum dos termos, recomendamos que não utilize a plataforma.
Plataforma: Refere-se ao site Guimanana.com.
Usuário: Qualquer pessoa que navega ou utiliza a plataforma.
Vendedor/Comerciante: Pessoa física ou jurídica que se cadastra para vender produtos na Guimanana.
Afiliado: Pessoa que participa do programa de afiliados para promover produtos.
Comprador: Usuário que realiza compras de produtos ou serviços na plataforma.
Para utilizar a plataforma Guimanana.com, o usuário deve se cadastrar fornecendo informações verídicas e atualizadas. O cadastro implica na criação de uma conta com login e senha, que são pessoais e intransferíveis. O usuário é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.
A Guimanana oferece uma ampla variedade de produtos físicos e digitais, além de serviços de intermediação entre comerciantes e compradores. Todos os produtos disponibilizados na plataforma devem estar de acordo com as políticas da Guimanana.
Acesso a uma plataforma segura e confiável.
Recebimento dos produtos adquiridos conforme descrito.
Suporte ao cliente em caso de dúvidas ou problemas.
Fornecer informações corretas durante o cadastro.
Respeitar os Termos e Condições estabelecidos.
Não utilizar a plataforma para atividades ilícitas.
A Guimanana disponibiliza várias formas de pagamento, incluindo transferência bancária, pagamento via Multicaixa Express e pagamento no ato da entrega. Os vendedores cadastrados estão sujeitos a uma comissão de 3% sobre cada venda realizada.
Os produtos adquiridos serão entregues conforme o prazo estabelecido na página do produto. A Guimanana não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, condições climáticas ou outros eventos imprevistos.
Consulte nossa Política de Devolução e Troca disponível no site para obter detalhes sobre como proceder em casos de devolução ou troca de produtos.
O comprador pode solicitar o cancelamento de um pedido antes da confirmação do envio. Após o envio, será necessário seguir os procedimentos de devolução descritos na nossa política.
A Guimanana compromete-se a:
Garantir a segurança dos dados pessoais fornecidos pelos usuários.
Oferecer um ambiente seguro e adequado para transações comerciais.
Disponibilizar suporte técnico sempre que necessário.
No entanto, a Guimanana não se responsabiliza por:
Erros cometidos pelos vendedores ou compradores.
Produtos que não estejam conforme a descrição, quando fornecidos por terceiros.
Problemas de conexão com a internet ou instabilidades técnicas.
Todo o conteúdo disponível na plataforma Guimanana, incluindo textos, imagens, logotipos e design, é protegido por leis de propriedade intelectual. É proibido reproduzir, distribuir ou modificar qualquer parte do conteúdo sem autorização prévia.
A Guimanana respeita a privacidade de seus usuários. Todas as informações coletadas são tratadas conforme nossa Política de Privacidade, que pode ser consultada no site.
A Guimanana reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos que os usuários revisem periodicamente este documento.
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, os usuários podem entrar em contato com a Guimanana pelos seguintes meios:
Email: suporte@guimanana.com
Telefone: +244 931990671
Endereço: Luanda, Angola
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação vigente em Angola.
Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes de Luanda.
O não exercício de qualquer direito ou cláusula contida nestes Termos não constitui renúncia.
Última Atualização: 3 de Janeiro de 2025.
Agradecemos por escolher a Guimanana - Comércio e Prestação de Serviços, Lda. Aproveite ao máximo nossa plataforma!
